北京森华创业丰田汽车有限公司

森华丰田遵循丰田公司的服务及管理理念，以现代化的手段进行规范化管理，以确保品牌服务战略的实施。专业的销售顾问，以及经丰田公司专业培训的高素质维修技师，是森华丰田品牌服务的基础，丰田公司专业的技术支持是高品质服务的坚实后盾。雄厚的技术实力，让您没有后顾之忧。
森华丰田将为您提供车辆保险、维修保养、精品加装等多方面的完善服务，希望通过我们的服务使您的爱车得到良好的养护，从而减少故障的发生，延长车辆的使用寿命，使您能够更好的享受驾驶乐趣。

    森华丰田服务承诺
一、全国统一的销售价承诺：
    北京森华创业丰田汽车销售服务公司销售所有丰田车型均严格遵守丰田公司制定的全国统一销售价，采取订单式销售，做到透明公正，不加价，不炒车，最大限度的使顾客满意；
二、差价补偿承诺：
    如我公司整车销售价格高于该款车市场价格或一汽丰田公司指定价格，顾客提供原始订单凭证，差额部分我公司将给予双倍赔偿；
三、退款承诺：
    在我公司订购威驰、花冠车型（普拉多、陆地巡洋舰、柯斯达等特殊车型除外），如没有特别约定，在签订合同之日起三日内，顾客提出退订要求，森华丰田无条件给予退还订金。
四、24小时投诉应对承诺：
    所有森华丰田顾客，在提出投诉要求之时开始，24小时内森华丰田将会有专人进行电话回复。
五、维修保养承诺：
    1.凡在森华丰田购买的全型号丰田汽车，均享受10000公里内免工时费保养服务及两年或五万公里（两者以先到者为准）免费品质保证服务；
  2.维修项目公开，明码标价，维修价格不高于太平洋保险公司定损价格；
    3.凡在森华丰田续保的用户，我公司提供免手续费验车服务。
    4.通过客户管理系统对维修车辆实行维修后一周内的质量满意度回访调查，认真听取顾客对维修质量和服务的意见和评价，及时回应顾客需求。实行跟踪服务，定期提示顾客保养时间、保险期限和相关服务
六、质量承诺：
    1.严格按照北京市汽车维修行业管理规定，对维修车辆实行维修质量保证期制度。凡在森华丰田购买的车辆精品装饰件均享受12个月的保修服务；
    2.对维修车辆竣工出厂后的保质期分例如下：
    汽车发动机总成大修保证期为三个月或二万公里，其他总成大修保证期为一个月或五千公里；
    汽车高级维护（保养），其维护部位保证期为十五天或二千公里；汽车低级维护（保养）小修，保证期为十天或二千公里；
    喷漆表面在六个月内发生自燃脱落、变色等现象；
    车体修理在六个月内发生报修部位脱落、自然松动等现象。
七、救援服务
    凡森华丰田会员均享受我公司提供的24小时北京行政区域内免费救援服务。